Повернення Продукції (Обмін)

Ви маєте можливість повернути або обміняти продукцію протягом 14 календарних днів з моменту одержання замовлення (Закон України «Про захист прав споживачів») https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Перед поверненням продукції, будь ласка, перевірте щоб:

продукція не була у вживанні (використанні): відсутні сліди косметики, дезодоранту, плями, розриви по швах і т.п.);
маркувальна фурнітура не пошкоджена і знаходиться на місці (картонний ярлик, пломба, етикетки);
продукція була акуратно складена в пакування.

Оформлення заяви та накладної на повернення

Оформити заяву на повернення ви можете двома способами:

самостійно заповнити форму заяви (вкладена у одержане вами замовлення або можете роздрукувати її у особистому кабінеті на нашому сайті);
звернутися до оператора контакт- центру. Ми самостійно заповнимо необхідні документи;
підписати накладну на повернення;
заяву та накладку на повернення покладіть разом із продукцією, яку повертаєте;
повернення продукції здійснюється за рахунок покупця;
у разі повернення товару неналежної якості (виробничий брак) ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад.

Реквізити для повернення будуть надані в ході обробки заяви на повернення або на вашу вимогу.

Повернення коштів

Повернення коштів відбувається протягом 2-3 днів з моменту одержання та перевірки товарного вигляду продукції. Кошти повертаємо на карту будь-якого банку України.

УВАГА! Зарахування коштів на карту іншого банку ніж Приватбанк може зайняти декілька днів.

НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ У ВИПАДКАХ, якщо відправлення було здійснене:

на нашу адресу, але накладеним платежем;
на іншу адресу, ніж була вказана оператором контакт-центру.