Режим роботи:
понеділок-п’ятниця
з 9:00 до 18:00

Повернення Продукції (Обмін)

Ви маєте можливість повернути або обміняти продукцію протягом 14 календарних днів з моменту одержання замовлення (Закон України «Про захист прав споживачів») https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Перед поверненням продукції, будь ласка, перевірте щоб:

  • продукція не була у вживанні (використанні): відсутні сліди косметики, дезодоранти, п’ятна, розриви по швах і т.п.);
  • маркувальна фурнітура не пошкоджена і знаходиться на місці (картонний ярлик, пломба, етикетки);
  • продукція була акуратно складена в упаковку.

Оформлення заяви та накладної на повернення

Оформити заяву на повернення ви можете двома способами:

  • самостійно заповнити форму заяви (вкладена у одержане вами замовлення або можете роздрукувати її у особистому кабінеті на нашому сайті);
  • звернутися до оператора контакт- центру. Ми самостійно заповнимо необхідні документи;
  • підписати накладну на повернення;
  • заяву та накладку на повернення покладіть разом із продукцією, яку повертаєте;
  • повернення продукції здійснюється за рахунок продавця (Фолк мода).

Реквізити для повернення будуть надані в ході обробки заяви на повернення або на вашу вимогу.

Повернення коштів

Повернення коштів відбувається на протязі 2-3 днів з моменту одержання та перевірки товарного вигляду продукції. Кошти повертаємо на карту будь-якого банку України.

УВАГА! Зарахування коштів на карту іншого банку ніж Приватбанк може зайняти декілька днів.

НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ У ВИПАДКАХ:

  • відправки у нашу адресу з умовою оплати у відділені (наложений платіж);
  • відправлені на адресу іншу, ніж була вказана оператором контакт-центру.