Повернення та обмін

Ви маєте можливість повернути або обміняти продукцію протягом 14 календарних днів з моменту одержання замовлення (Закон України «Про захист прав споживачів») https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Перед поверненням продукції, будь ласка, перевірте щоб:
—  продукція не була у вживанні (використанні): відсутні сліди прання, косметики, дезодоранту, плями, розриви по швах і т.п.);
—  маркувальна фурнітура не пошкоджена і знаходиться на місці (картонний ярлик, пломба, етикетки);
—  продукція була акуратно складена в пакування.

Оформлення заяви та накладної на повернення

Оформити заяву на повернення ви можете двома способами:
—  самостійно заповнити форму заяви (вкладена у одержане вами замовлення), або можете роздрукувати її за цим посиланням.
—  звернутися до оператора контакт-центру і ми самостійно заповнимо необхідні документи.

Підписану заяву на повернення та накладну покладіть разом із продукцією, яку повертаєте. Повернення продукції здійснюється за рахунок покупця. Реквізити для повернення будуть надані в ході обробки заяви на повернення або на вашу вимогу.

Повернення коштів

Повернення коштів відбувається протягом 2-3 днів з моменту одержання та перевірки товарного вигляду продукції. Кошти повертаємо на номер рахунку будь-якого банку України, який було вказано у заяві на повернення.

УВАГА! Зарахування коштів на карту іншого банку ніж Приватбанк може зайняти декілька днів.

НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ У ВИПАДКАХ, якщо відправлення було здійснене:
—  на нашу адресу, але на умовах післяоплати;
—  на іншу адресу, ніж була вказана оператором контакт-центру.