Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає умови та порядок опрацювання (обробки) персональних даних, які фізична особа-підприємець Моїсеєнко Олеся Юріївна, код ЄДРПОУ 3734208843 (далі — «Адміністратор») — власник веб-сайту https://folkmoda.net (далі — «Інтернет-магазин») — може отримувати від фізичних осіб, які користуються Інтернет-магазином (далі — «Користувачі»), під час використання веб-сайту.

Обробка персональних даних здійснюється на підставі Koнcтитуції Укpaїни, Зaкoну Укpaїни «Пpo зaxиcт пepcoнaльниx дaниx» від 01.06.2010 poку № 2297-VI (дaлі – «Зaкoн») тa Зaгaльнoгo peглaмeнту пpo зaxиcт дaниx (ЄC) 2016/679 від 27.04.2016 року (EU General Data Protection Regulation – GDPR), які дaлі paзoм імeнуютьcя – Зaкoнoдaвcтвo.

Адміністратор з повагою ставиться до конфіденційної інформації всіх осіб, які відвідують веб-сайт, а також тих, хто користується його сервісами. У зв’язку з цим Адміністратор прагне забезпечити належний захист персональних даних Користувачів та створити безпечні й комфортні умови використання веб-сайту. Користуючись Інтернет-магазином, Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Визначення

У цій Політиці використовуються такі терміни:

“Персональні дані” — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
“Обробка персональних даних” — будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюється щодо персональних даних, зокрема: збір, запис, систематизація, зберігання, використання, передача, блокування, видалення.
“Користувач” — фізична особа, яка відвідує веб-сайт або використовує його функціональні можливості.
“Cookies” — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час використання веб-сайту.
“IP-адреса” — унікальна мережева адреса пристрою користувача в мережі Інтернет.
“Веб-сайт” — веб-сайт Інтернет-магазину, розміщений за адресою https://folkmoda.net.

2. Загальні положення

2.1. Використовуючи Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.
2.2. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання веб-сайту.
2.3. Політика конфіденційності застосовується лише до цього Інтернет-магазину. Адміністратор не несе відповідальності за веб-сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями.
2.4. Адміністратор не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності
3.1. Положення Політики конфіденційності визначають зобов'язання Адміністрації інтернет-магазина, які стосуються нерозголошення та конфіденційності особистих даних, наданих Користувачем.
3.2. Персональна інформація Користувача, яка може використовуватись та оброблятись відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, має вноситись Користувачем до реєстраційної форми на сайті інтернет-магазину. Перелік персональних даних, що мають вноситись до такої форми:
3.2.1. прізвище, ім’я, по батькові;
3.2.2. номер телефону;
3.2.3. адреса електронної пошти;
3.2.4. адреса доставки;
3.3 Адміністрація інтернет-магазину проводить всі можливі заходи з метою збереження наступної конфіденційної інформації Користувача:
3.3.1. IP-адреса; Інтернет-магазин збирає статистику по IP-адресам користувачів та відвідувачів. Зібрані дані можуть знадобитись представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також для контролю за дотриманням законності фінансових платежів, які проводяться за допомогою ресурсів інтернет-магазину.
3.3.2. дані файлів cookies; Відмова від функції збереження cookies може призвести до обмеження доступу до окремих розділів інтернет-магазину, наприклад тих, що потребують авторизації.
3.3.4. тип браузера;
3.3.5 тип пристрою;
3.3.6 дата та час доступу до веб-сайту.
3.4. Будь-які дані, що не були окремо обумовлені раніше (історія покупок, відомості про операційну систему користувача і т.ін.), повинні бути надійно захищені. Окрім того, вони не підлягають розповсюдженню, за виключенням умов, що вказані в пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.

4. Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані можуть використовуватися для:
4.1.1. точної ідентифікації Користувача, який пройшов реєстрацію на веб - сайті інтернет-магазину;
4.1.2. забезпечення доступу Користувача до ресурсів цього інтернет-магазину;
4.1.3. встановлення та підтримання з Користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: направлення інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів про надання послуг, а також обробки інших запитів Користувача.
4.1.4. визначення місцезнаходження Користувача з метою поліпшення безпеки під час використання ресурсів та можливостей інтернет-магазину; для запобігання та захисту від випадків шахрайства.
4.1.5. підтвердження повноти та достовірності даних, що надав Користувач.
4.1.6. створення облікового запису (акаунту), необхідного для оформлення замовлень та здійснення покупок. Лише за умови згоди на це з боку Користувача.
4.1.7. надання Користувачу інформації про стан оформленого ним замовлення.
4.1.8. надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки у випадку виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту даного інтернет-магазину.
4.1.9. надання Користувачу (з його згоди), інформації про оновлення товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину.
4.1.10. проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (зі згоди Користувача).

5. Передача персональних даних третім особам
5.1. Персональні дані Користувача обробляються та зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлення, дотримання вимог законодавства України та вирішення можливих спорів, але не довше, ніж це необхідно для відповідних цілей.
5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується: кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку, платіжним системам та ін. Ці дані можуть передаватись третім особам виключно з метою виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (в тому числі для доставки Товару).
5.3. Персональна інформація Користувача може бути надана представникам державної влади. Але виключно на підставах діючого законодавства.
5.4. У випадку втрати чи розголошення персональної інформації Користувача, Адміністратор інтернет-магазину зобов'язується проінформувати про це Користувача.
5.5. Адміністратор інтернет-магазину зобов'язується застосувати всі можливі заходи задля забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.
5.6. Адміністратор інтернет-магазину застосовує всі можливі заходи з метою запобігання збитків та інших негативних наслідків, що можуть бути спричинені втратою чи розголошенням персональної інформації Користувача.

6. Зобов'язання сторін
6.1. Користувач погоджується, що зобов'язаний:
6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть знадобитися для надання послуг інтернет-магазину.
6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.
6.2. Адміністратор інтернет-магазина зобов'язується:
6.2.1. Використовувати інформацію, що була надана Користувачем, виключно в цілях, обумовлених п.4 положень даної Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без отримання на те дозволу з боку Користувача у письмовій формі, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування, або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Крім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики Конфіденційності.
6.2.3. Вживати всі можливі заходи з метою забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем. 6.2.4. Блокувати персональні дані, що стосуються Користувача, одразу з моменту отримання звернення чи запиту від нього (або від законного представника Користувача, в тому числі органу з контролю за захистом персональних даних).

7. Відповідальність сторін
7.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, передбачених цією Політикою конфіденційності, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Адміністратор несе відповідальність за збитки, завдані Користувачу у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України.
7.3. Адміністратор не несе відповідальності за втрату або розголошення конфіденційної інформації, якщо така інформація: стала публічно доступною до її втрати або розголошення; була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністратором; була розголошена за згодою Користувача.
7.4. Користувач несе відповідальність за достовірність персональних даних, які він надає під час використання веб-сайту.

8. Порядок вирішення спорів
8.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Користувачем та Адміністратором у зв’язку з виконанням цієї Політики конфіденційності, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
8.2. До звернення до суду Сторони зобов’язуються вжити заходів досудового врегулювання спору. Для цього сторона, яка вважає свої права порушеними, надсилає іншій стороні письмову претензію (пропозицію щодо врегулювання спору).
8.3. Сторона, яка отримала претензію, зобов’язується розглянути її та надати письмову відповідь протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання претензії.
8.4. У разі якщо Сторони не досягнуть згоди шляхом переговорів або досудового врегулювання, спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до вимог чинного законодавства України.

9. Використання файлів cookies
9.1 Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, за допомогою яких Користувач використовує веб-сайт. Файли cookie збирають інформацію, яка полегшує використання веб-сайту – наприклад, запам'ятовуючи відвідування та дії Користувача. Файли cookie, які використовуються безпечні для пристрою користувача. Зокрема, таким чином віруси або інше небажане чи шкідливе програмне забезпечення не можуть потрапити у пристрої користувачів. Ці файли дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, що використовується Користувачем, і налаштовувати роботу веб-сайту індивідуально для кожного Користувача.
9.2. Адміністратор інтернет-магазину використовує такі види файлів cookie:
9.2.1. Обов'язкові файли cookie необхідні для належного функціонування веб-сайту. Завдяки цим файлам Адміністрація інтернет-магазину може забезпечити безпечне виконання таких дій, як, наприклад, виконання замовлення Користувача, «запам'ятовування» Користувача, який увійшов на веб-сайт після переходу на іншу сторінку або автоматичне заповнення адресних даних під час покупок. Блокування цих файлів cookie у браузері Користувача може призвести до неправильної роботи веб-сайту. Ці файли cookie є обов'язковими і не можуть бути деактивовані. Спеціальні цілі використання технічних файлів cookie: a) забезпечення безпеки та надійності веб-сайту; b)реалізація процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності веб-сайту, включаючи, зокрема: - адаптацію вмісту веб-сайту з метою надання Користувачеві можливості повною мірою використовувати доступні функціональні можливості та оптимізувати використання сторінок веб-сайту. Зокрема, ці файли дозволяють розпізнавати основні параметри Пристрою Користувача і належним чином відображати йому веб-сайт; - надання можливості використання функцій« Буфер обміну» і« Кошик» на веб-сайті.
9.2.2. Аналітичні файли cookie використовуються Адміністрацією інтернет-магазину, як для аналізу поведінки Користувачів на веб-сайті у бізнес - цілях, так і для розуміння того, як Користувачі використовують веб-сайт. Це дозволяє визначити, які функціональні можливості потрібно покращити або оновити. Інформація, отримана Інтернет-магазином за допомогою аналітичних файлів cookie, є анонімною – на її основі Інтернет-магазин не може ідентифікувати Користувача, від якого була отримана інформація.
9.2.3. Файли cookie для персоналізації дозволяють аналізувати поведінку Користувачів на веб-сайті та їхні уподобання щодо покупок, що дозволяє надавати Користувачам персоналізовані пропозиції щодо продуктів, вносити зміни у функціонал веб-сайту та публікувати спонсорований вміст. Дані, отримані за допомогою цих типів файлів cookie, також можуть бути використані для вдосконалення чинних систем і програмного забезпечення, а також для розробки нових рішень і функціональних можливостей.
9.2.4. Рекламні файли cookie дозволяють Адміністрації інтернет-магазину адаптувати рекламу, що відображається, відповідно до уподобань та інтересів Користувачів, тобто націлювати на Користувачів так звану поведінкову рекламу. З їх допомогою суб'єкти, які співпрацюють з Адміністрацією інтернет-магазину, такі як оператори мережі Google, Facebook або Instagram, зможуть належним чином налаштовувати рекламний вміст, що відображається, таким чином, щоб він відповідав уподобанням Користувача.

10. Додаткові положення
10.1. Адміністрація інтернет-магазина залишає за собою право вносити зміни в положення даної Політики конфіденційності без отримання на те згоди з боку Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності вступає в дію лише з моменту її розміщення на сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано в новій редакції Політики конфіденційності).
10.3. Усі питання, пропозиції або звернення щодо цієї Політики конфіденційності та обробки персональних даних Користувач може направляти на електронну адресу: info@folkmoda.net. Адміністрація сайту розглядає такі звернення у розумний строк відповідно до вимог законодавства України.