Повернення Продукції (Обмін)
Ви маєте можливість повернути або обміняти продукцію протягом 14 календарних днів з моменту одержання замовлення (Закон України «Про захист прав споживачів») https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Перед поверненням продукції, будь ласка, перевірте щоб:
- продукція не була у вживанні (використанні): відсутні сліди косметики, дезодоранти, п’ятна, розриви по швах і т.п.);
- маркувальна фурнітура не пошкоджена і знаходиться на місці (картонний ярлик, пломба, етикетки);
- продукція була акуратно складена в упаковку.
Оформлення заяви та накладної на повернення
Оформити заяву на повернення ви можете двома способами:
- самостійно заповнити форму заяви (вкладена у одержане вами замовлення або можете роздрукувати її у особистому кабінеті на нашому сайті);
- звернутися до оператора контакт- центру. Ми самостійно заповнимо необхідні документи;
- підписати накладну на повернення;
- заяву та накладку на повернення покладіть разом із продукцією, яку повертаєте;
- повернення продукції здійснюється за рахунок покупця;
- у разі повернення товару неналежної якості (виробничий брак) ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад.
Реквізити для повернення будуть надані в ході обробки заяви на повернення або на вашу вимогу.
Повернення коштів
Повернення коштів відбувається на протязі 2-3 днів з моменту одержання та перевірки товарного вигляду продукції. Кошти повертаємо на карту будь-якого банку України.
УВАГА! Зарахування коштів на карту іншого банку ніж Приватбанк може зайняти декілька днів.
НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ У ВИПАДКАХ:
- відправки у нашу адресу з умовою оплати у відділені (наложений платіж);
- відправлені на адресу іншу, ніж була вказана оператором контакт-центру.